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觸摸滿意度評價器免費咨詢「在線咨詢」
發(fā)布時間：2021-05-22
如江科技的信息評價系統(tǒng)功能強大，在用戶進行評價后，評價系統(tǒng)將自動進行信息分析處理，為管理者提供信息報表，有網(wǎng)店明細報表、網(wǎng)點統(tǒng)計報表、綜合信息報表、星級統(tǒng)計報表、業(yè)務(wù)量統(tǒng)計圖形、滿意度統(tǒng)計圖形等。通過互聯(lián)網(wǎng)，管理者可以隨時遠程監(jiān)控管理。評價系統(tǒng)可以多級權(quán)限管理，支持三種用戶類型權(quán)限管理，包括系統(tǒng)、普通用戶、柜員等。
一級，能看到下屬各市行的統(tǒng)計信息和員工的統(tǒng)計信息，對網(wǎng)點下屬所有數(shù)據(jù)信息進行設(shè)置管理。一級普通用戶。能查看一級所看到的全部信息，但不能進行設(shè)置及修改。
二級，能看到下屬各支行的統(tǒng)計信息和員工的統(tǒng)計信息，并進行相應(yīng)員工信息設(shè)置。二級普通用戶，能看到二級所看到的全部信息，但不能進行修改及設(shè)置。
三級，能看到支行員工的全部服務(wù)統(tǒng)計信息，并進行相應(yīng)員工信息設(shè)置。三級普通用戶，能看到三級所看到的全部信息，但不能進行修改及設(shè)置。
四級，能看到網(wǎng)點員工的全部服務(wù)統(tǒng)計信息，并進行相應(yīng)員工信息設(shè)置。四級普通用戶，能看到四級所看到的全部信息，但不能進行修改及設(shè)置。以此類推。
機構(gòu)業(yè)務(wù)分析提供了年數(shù)據(jù)、月數(shù)據(jù)、機構(gòu)間月業(yè)務(wù)量對比、機構(gòu)間日業(yè)務(wù)量對比等功能。評價系統(tǒng)提供用戶按年查詢機構(gòu)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，同時也允許用戶選擇某種業(yè)務(wù)，如果沒有選擇某種業(yè)務(wù)類型。
一、客戶滿意度評價系統(tǒng)建成后給窗口行業(yè)帶來的直接效益：
a) 客戶滿意度評價系統(tǒng)為企業(yè)塑造全新的服務(wù)形象，贏得反的口碑效益。
b) 緊固對各項數(shù)據(jù)的分析，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)可進行相應(yīng)的工作調(diào)整達到合理調(diào)配人力資源，壓縮人力成本的目的。
c) 客戶滿意度評價系統(tǒng)在節(jié)省市場調(diào)研成本的前提下，直接獲取客觀、真實的顧客反饋信息
d) 通過對窗口人員的考評及監(jiān)督，客戶滿意度評價系統(tǒng)可以直接刺激員工加率，改善服務(wù)。這樣對整體效率和服務(wù)質(zhì)量的提升將起到至關(guān)重要的作用。
一、硬件說明
a) 長壽命：客戶滿意度評價器電子元件經(jīng)老化處理，性能穩(wěn)定，壽命特長。
b) 大面板液晶顯示，客戶滿意度評價器可根據(jù)要求輸入不同信息，利于宣傳和溝通。
c) 標準語音提示歡迎及請求評價信息，能讓客戶積極參與服務(wù)評價。
d) 獨特的外觀：客戶滿意度評價器面板外觀可按要求定做。
e) 長壽命按鍵：客戶滿意度評價器選擇按鍵壽命達100萬次以上，按鍵位置和大小可按要求布置。
f) 安全性：客戶滿意度評價器的硬件及線路對周圍其它電子產(chǎn)品不會產(chǎn)生干擾。
g) 經(jīng)濟性：通過客戶滿意度評價系統(tǒng)即可實現(xiàn)對硬件進行升級，無需更換硬件。
h) 客戶滿意度評價系統(tǒng)寬容性：評價器帶有記憶功能，網(wǎng)絡(luò)不通時能儲存評價信息。
窗口服務(wù)評價系統(tǒng)簡介
重視服務(wù)質(zhì)量、加強服務(wù)措施現(xiàn)已得到了窗口服務(wù)行業(yè)的共識，同時隨著顧客對服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率的要求越來越高，也促進了窗口行業(yè)不斷改善自己的服務(wù)質(zhì)量，不斷完善自己的服務(wù)渠道，目前大部分窗口行業(yè)采用的按鍵式評價系統(tǒng)已遠遠不能滿足廣大客戶的個性化需求。
液晶觸摸評價系統(tǒng)就是根據(jù)服務(wù)大廳和營業(yè)窗口的這種實際工作需求而研發(fā)的一款應(yīng)用產(chǎn)品，由電子設(shè)備硬件和計算機軟件共同組成，目前有10.1寸、13.3寸、15.6寸等等規(guī)格供客戶選擇，可以獨立使用也可與如江排隊叫號系統(tǒng)對接，無需布線，插電即可使用，可通過自帶wifi功能實時上傳評價數(shù)據(jù)，同時也可實現(xiàn)客戶自定義評價界面、評價等級、信息發(fā)布、顧客信息交互、服務(wù)質(zhì)量評價等功能。液晶評價器系統(tǒng)也可以與客戶的現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)結(jié)合，顯示業(yè)務(wù)系統(tǒng)信息，提高工作效率。
液晶評價器的硬件標準配置
1.評價器處理器是四核CortexA7 1.2G RK3128，1GB+8GB內(nèi)存，Android 6.0操作系統(tǒng)。
2.評價器10.1寸高清IPS屏，1280*800的分辨率，多點電容式觸摸屏，屏幕比例16:10。
3.液晶評價器通訊方式有無線WiFi，藍牙，RJ45等方式。
4.液晶評價器擁有多種接口：Tfcard，USB，HDMI，DC電源口，3.5mm耳機空，串口等等。
5.液晶評價器支持MPEG-1，MPEG-2，MPEG-4，H.263，H.264，VC1，RVetc.MP3、WMA、AAC、JPEG種等多種媒體格式播放
液晶觸摸評價器可廣泛用于行政服務(wù)中心、行政審批中心、外事機關(guān)、工商、稅務(wù)、金融、保險、郵政、、電信、電力、、醫(yī)院等單位。
